حذف حساب روفيرو
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت. هذه الصفحة تشرح الخطوات وما يُحذف وما قد يُحتفظ به.
كيف تطلب حذف حسابك
1
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@rova-egy.com بعنوان الرسالة: Delete my account
2
أرفق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجَّل بحسابك في روفيرو للتحقق من هويتك.
3
سنتحقق من طلبك ونحذف حسابك والبيانات المرتبطة به خلال 30 يوماً، وستصلك رسالة تأكيد عند الانتهاء.
البيانات التي تُحذف
| الفئة | البيانات |
|---|---|
| البيانات الشخصية | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الرقم القومي، معرّف المستخدم |
| الموقع الجغرافي | سجلات الموقع الدقيق المسجَّلة أثناء الزيارات الميدانية |
| البيانات المالية | سجلات الرواتب، أرصدة المحفظة، وسجل التحويلات داخل التطبيق |
| نشاط التطبيق | ملاحظات الزيارات، نتائج المتابعات الهاتفية، الكوبونات، وأي محتوى أنشأته |
| معرّفات الجهاز | رمز الإشعارات (FCM Token) |
البيانات التي قد نحتفظ بها ولماذا
قد نحتفظ بجزء محدود من البيانات عندما يفرض ذلك القانون أو تتطلبه السجلات المحاسبية (مثل سجلات المعاملات المالية اللازمة للمحاسبة والضرائب)، ثم تُحذف نهائياً.
مدة الاحتفاظ — يلزم تأكيدها
للاستفسار: support@rova-egy.com